Бардак в учреждении Юстиции – 3

Дата публикации 01.09.2007

В  редакцию поступила информация о том, что федеральная регистрационная служба г. Курска ускоряет регистрацию недвижимости отдельным гражданам без необходимых на то документов. Что является, на наш взгляд, грубейшим нарушением. Пытаясь это выяснить, журналистка пришла  на  прием к руководителю службы  Шершневой Наталье Михайловне. Встретили нашего корреспондента недружелюбно. Угрозы в адрес журналистов поступают и по сей день. Показать  документы, послужившие основанием для ускорения этих сделок,  Наталья Михайловна отказалась, что, в принципе, и следовало ожидать, ссылаясь на служебную тайну. Не предоставила она для ознакомления и документ, подтверждающий, что сведения эти охраняются служебной тайной. В ходе приема Шершнева высказала свое несогласие с тем, что написано в двух предыдущих статьях:  “Бардак в учреждении Юстиции”, “Бардак в учреждении Юстиции-2”. Но, с чем конкретно она не согласна, не сообщила. С ее слов, многое из того, что  написано, неправда, что это еще необходимо проверить. Ну что ж, нас уже радует, что вы, Наталья Михайловна, согласны хотя бы с частью того, что там написано. А вообще-то, господа, лучше  займитесь устранением недочетов. Смеем вас заверить, что мы уже все  проверили, прежде чем писать, учитывая ваши угрозы засудить. Запаслись документами, подтверждающими, что ускоренная регистрация делается по личной прихоти руководства. Бутылки из-под спиртного, пепельницы, набитые окурками, в ваших кабинетах, мы тоже снимали не на стороне. Хамское поведение охранников и угрозы в наш адрес задокументированны. На предложение журналиста подтвердить или опровергнуть напечатанную ранее информацию, ответа от руководителя  мы не получили. Как уже было сказано, документы, подтверждающие законность ускоренной регистрации, – увидеть так и не удалось. А что, собственно, показывать? Редакция и без того располагает неопровержимым доказательством того, что нарушения в порядке регистрации есть, и отправит их в Министерство юстиции. В ходе нашего расследования всплывают и другие подробности, часть из которых проверяется, и в случае, если они найдут свое подтверждение, расследование уже будет не журналистским. Предусмотрен в этой организации и порядок приема граждан по предварительной записи, но этот удобный вид приема почему-то не работает. Не работает здесь и указ президента о внеочередном обслуживании ветеранов войны и инвалидов первой и второй групп, во всяком случае, мы не только нигде не увидели напоминания об этом, но и убедились,  что все эти категории граждан стоят в общей очереди. Хотя вполне можно было бы предусмотреть для инвалидов отдельное окно. Даже для тех, кого приносят на носилках, очередь. Зато для “своих”, как говорил великий Райкин, добро пожаловать через заднее “кырлицо”. Но, видимо, такое положение дел устраивает прежде всего руководство.  Не лучше обстоят дела и с регистрацией некоммерческих предприятий. Это еще одна вотчина этого учреждения. И об этом мы тоже расскажем нашим читателям. А пока заглянем в Регистрационную службу Курского района, где люди занимают очередь на регистрацию  в 4-5 утра и ночуют под окнами. Многие из них ходят на протяжении полугода. Журналисты провели опрос среди посетителей. Вот что люди говорят об этом учреждении: Кор: Какой раз приходите? Маша: Прихожу уже пятый раз. Все время говорят, что не хватает каких-нибудь документов. Кор: Как Вам обслуживание? Маша: Обслуживание ужасное, сразу не говорят, что нужно приносить, в очереди с 5 утра, я с маленьким ребенком. Туалетов тут нет, очередь длинная. Кор: Можно ли  предварительно записаться на прием? Маша: Не знаю, мне ничего не говорили. Кор: Что вы оформляете? Татьяна: Куплю-продажу дома. Кор: Давно сюда ходите? Татьяна: Уже 4 месяца, все время чего-нибудь не хватает, а несколько раз сотрудник сам ошибся в заполнении документов. Загоняли уже. Очередь заняла с 5 утра. Мы сами составляем список и время. Но часто очередь проходит, и приходится заново отстаивать. Кор: Сколько времени необходимо для оформления? Наталья Ивановна: Ну, я хожу уже полгода, как муж умер. Тут же личное присутствие нужно. А без него никак. Сотрудники в окошках грубят, ничего по-человечески объяснить не могут, а мне уже 70 лет. Сижу тут с 5 утра каждый день почти. У некоторых тут родственники, а у меня никого. Они хоть поесть могут и в туалет сходить. Кор: Сколько времени оформляете? Николай Иванович: С марта месяца. Тут ведь как перекупщики принесут сразу кипу документов – и к начальнику, а мы стоим по полгода. А может, и своих пропускают… Кор: Часто ошибаются сотрудники в оформлении документов? Наталья: Лично у меня – 3 раза, а каждая бумажка стоит 500 рублей, где я их возьму. Прямо как специально ошибаются. А у меня встреча с нотариусом через полчаса, но  наверное, не успею. Побеседовав с людьми, решили выяснить интересующие вопросы у сотрудников. На окошке написано: Переверзева Наталья Владимировна. Но, как оказалось, сотрудника зовут совсем по-другому. Прячутся за чужие фамилии, создавая трудности посетителям. Как потом установить, кто, например, дал неверную информацию или еще хуже нагрубил. На вопрос, можно ли записаться по телефону на прием к начальнику, женщина в окошке ответила, что никакого телефона не знает и разговаривать ни с кем не будет. А если есть вопросы, то все к начальнику. Где-то на территории обслуживает юрист, но почти никто об этом не знает. Руководитель согласилась побеседовать с журналистом и даже показала тетрадку предварительной записи, в которой записаны только организации. На вопрос, занимают ли люди очередь с 5 утра, сказала, что это маловероятно, а лучше побеседовать с охранником. С охранником мы поговорили, но он сторожит только внутреннее помещение. Поэтому ничего об очередях с 5 утра сказать не смог. Зато мы своими глазами видели листик, на котором стоят Ф.И.О. людей и время записи в очередь.    Про ошибки, которые допускают сотрудники, сказала, что со всеми бывает, да и ошибки незначительные. У людей иное мнение на этот счет, смотрите выше. Когда мы уходили, привезли  больного мужчину,  но попасть на прием он не смог. Прошла его очередь. Не лучше обстоит картина и в Курчатове, судя по звонкам посетителей, очередь там занимают с 4 часов ночи. Наши корреспонденты обязательно это проверят. Все, что мы хотим, это чтобы руководители этого учреждения начали уважать тех, на чьи деньги (зарплаты у них приличные) они, собственно, живут. Для этого не так много и надо. – Предусмотреть отдельные окна для ветеранов и инвалидов, юристов организаций, в том числе и риелторов, знакомых сотрудников, наконец. – Организовать прием по предварительной записи, тем более это предусмотрено внутриведомственными инструкциями. – Обеспечить соблюдение графика приема регистраторами. Чтобы работали все шесть или десять, а не двое. Притом что юристов в городе хоть пруд пруди. – Провести  профилактическую беседу с охраной, позволяющей себе хамить посетителям. Еще раз обязать почитать начальника режима свои должностные обязанности, чтобы он понял, что они отличаются от тех, которые были на предыдущем месте его работы. – Принести извинения журналистам за угрозы в их адрес. А главное – обеспечить прозрачность работы учреждения, право граждан на информацию и качественное обслуживание.

Продолжение следует…

Народный журналист

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий

Имя

Captcha *

Type the text displayed above: