Ложка дегтя, или Безработицы у нас нет
Дата публикации 29.09.2010
Каждый месяц прошлого года, а потом и нынешнего все неумолимо твердили о безработице.
Рос какой-то там процент неработающих людей, тратились миллионы, а может и миллиарды на социальные программы по их переобучению, а что толку?
Работодателю все как один говорят не об отсутствии вакансий, а об отсутствии желающих работать. Конечно, лодырей, которые приходят просиживать штаны и получать за это немалые деньги хватает, а вот квалифицированных сотрудников, которые хоть что-то бы делали для получения предприятием прибыли, а не вгоняли его в убытки, отпугивая последних клиентов, во всяком случае в Курске, единицы.
Особенно тяжело предприятиям сферы торговли и услуг. Лоботрясам и пофигистам практически ничего не стоит свести все попытки руководителя развить свой бизнес на нет. Им все равно, что кто-то вкладывал в дело душу и немалые средства, они налево и направо отбрасывают потенциальных покупателей, заказчиков, партнеров, просто потому что им лень рассказать, например, о предоставляемых услугах подробнее, приветливо встретить покупателя. Зато выместить свое плохое настроение на покупателе – это пожалуйста!
Я всегда говорю хамам и грубиянам за прилавками магазинов, что настроение свое они будут показывать дома. Если пошли в торговлю – улыбайтесь. Меня не интересуют их проблемы, а их не должны интересовать мои. Почему какая-то Инна Бобровская в магазине канцтоваров «Инфармат» на улице Ленина должна оставить мне неприятный осадок на весь последующий день, испортить настроение? Я пришла в магазин, чтобы купить необходимые мне товары и получить от покупки удовольствие, а не стресс.
Сначала она мне положила в корзину самый дорогой вид запрошенного мною товара, без уточнения (учили «втюхать» все что подороже?). Потом Инна мне заявила (именно заявила, а не сообщила, извиняясь за доставленные неудобства, так как это должно быть в любом магазине, поскольку наличие сдачи – это прямая обязанность продавца), что сдачи нет, потому что я не могу дать ей 80 коп. Недовольным тоном продавец дала понять, что я могу все положить на место и быть свободна. Ее не интересовало ни то, что покупая в их магазине, я приношу им прибыль, ни то, что я уже 15 минут простояла в очереди. В голове не нашлось места мысли о том, что какой-то товар можно заменить, например, дать мне не самую дорогую подушечку для печати, а подешевле, чтобы сумма стала более удобной для выдачи сдачи. Этот вариант был предложен мною, на что я получила еще порцию недовольства: «Уточнять надо сразу». Это мне уточнять надо сразу вид товара, который выложен кучей за спиной у продавца? На замечание о некорректном поведении и тоне общения, не страшась ни администрации магазина, ни посетителей, еще более нагло и вызывающе Инна выдала, что-то типа: «Да щас, прям!»
Напоследок она обсчитала меня на сто с лишним рублей, отказалась сообщить фамилию. Привлеченная к проблеме администратор выслушала внимательно, пересчитала товар, так как Бобровская отказалась со мной работать, а точнее выдать мне правильно сдачу: «Не надо было отвлекать!» – все в том же тоне заявила продавец и убежала куда-то, заставив тем самым еще уделить время ее хамству. Извинений ни от кого не последовало, администратор предложила написать жалобу в книгу «Отзывов и предложений». Но я решила написать статью, поскольку больше туда ни ногой. И Вам не советую! Сэкономите время, деньги, а главное – нервы!
Ольга Даньшина
Госдума приняла закон о тестировании учащихся на наркотики Пять генералов МВД ушли в отставку Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается Более 100 тысяч госслужащих останутся без работы Браво, товарищ Потанин! В редакцию «Независимого журналиста»
Loading ...