Такси, такси…
Дата публикации 19.10.2010
Многочисленные фирмы и фирмочки частных автоперевозчиков. Объединив в свои ряды чаще всего водителей непрофессионалов, без достаточного опыта вождения, вооружившись радиостанциями, они пришли на смену зеленоглазому такси.
Казалось, в условиях конкуренции качество предоставляемых ими услуг должно было вырасти, но увы. На смену опытным водителям-профессионалам пришли не имеющие опыта вождения юноши. Грязные чехлы пассажирских сидений, хамство водителей, невнимательность диспетчеров все чаще стало вызывать нарекание со стороны клиентов. Курение в присутствии пассажира, включенные на полную громкость магнитолы водителями частных таксомоторов уже стали чуть ли не обыденным явлением. Попытки пассажиров заявить об этом руководителям данных фирм оказались безуспешными. Телефоны их надежно охраняются диспетчерами, которые в свою очередь от разрешения конфликтной ситуации устраняются.
Преступления, совершенные сотрудниками этих многочисленных служб: разбои, грабежи, изнасилования – уже перестали быть редкостью. Последней точкой в чаше терпения клиентов и
властей стали участившиеся случаи алкогольного опьянения водителей и произошедших по их вине аварий. В ходе проведенных ГИБДД рейдов водительских удостоверений лишилось немало таксистов, управлявших машиной в алкогольном опьянении. Это привело к сокращению количества выходящих в рейс машин. Этим же объясняется и возросшее до получаса время ожидания заказа таксомоторов. В праздничные и просто дождливые дни большинство телефонов диспетчерских служб практичес-ки не работает. При наборе номера раздается сигнал занято, реже диспетчер, все-таки взявший трубку, сообщает, что свободных машин нет. Объяснили эту ситуацию нам бывшие таксисты. В праздничные и дождливые дни у них и без того хватает пассажиров, причем готовых платить гораздо больше, чем по тарифу. Заказы от диспетчеров для них невыгодны. К сожалению, в городе нет единого контролирующего работу такси органа. Отдельные обращения недовольных их работой граждан повлиять на сложившуюся ситуацию никак не могут. Так что остается довольствоваться тем качеством обслуживания, которое сегодня есть, новое в ближайшее время вряд ли появится.
Конечно, есть и хорошие исключения в этой индустрии, но как их всех собрать в одной фирме или под единым брендом, пока остается загадкой. Поэтому и приходится, каждый раз набирая номер такси, подкидывать монетку: повезет – не повезет!
В той же Москве, например, дело обстоит совсем по-другому, набрав в поисковике “такси москва” сразу попадешь на объеденённую диспетчерскую службу, отсюда и уровень сервиса выше и безопасность соответствующая.
Родственный бизнес. Председатель правительства Владимир Путин В отношении заместителя прокурора Курской области возбудили уголовное дело В центре Курска продолжается незаконная стройка Обращение Ли Ольги Сергеевны Честь, ум и совесть прокуратуры Путин уволил ряд высокопоставленных силовиков
Loading ...