Видео Смотреть все


ЗА КРИТИКУ ВЛАСТИ И ПОЛИТИЧЕСКИЕ УБЕЖДЕНИЯ ПРИГОВАРИВАЮТСЯ…



КОРОТКАЯ БЕСЕДА С ОЛЬГОЙ ЛИ НАКАНУНЕ БОЛЬШОГО ИНТЕРВЬЮ



ОППОЗИЦИЯ И ГРАЖДАНСКИЕ АКТИВИСТЫ, ПОРА ОБЪЕДИНЯТЬСЯ!



ДЕБАТЫ. ОЛЬГА ЛИ, КАНДИДАТ В ДЕПУТАТЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ



ВНИМАНИЮ ВСЕХ ЖИТЕЛЕЙ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ! ОБРАЩЕНИЕ КАНДИДАТА В ДЕПУТАТЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ ОЛЬГИ ЛИ



ПОДКУП ИЗБИРАТЕЛЕЙ В КУРСКЕ ПРОДОЛЖАЕТСЯ! НЕ ПРОДАВАЙТЕСЬ! ГОЛОСУЙТЕ СЕРДЦЕМ И ПО СОВЕСТИ!



ОЛЬГА ЛИ И ДМИТРИЙ НОВИКОВ: “ВМЕСТЕ МЫ ПОБЕДИМ!”



ДЕПУТАТ ОЛЬГА ЛИ – О СЛЕДСТВИИ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ, В КОТОРЫХ ЕЕ ОБВИНЯЮТ. ДЕЛО ВСЕХ ГРАЖДАН РОССИИ!



ОЛЬГА ЛИ: УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ВСЕХ ГРАЖДАН РОССИИ



"КУРСКАЯ ЗАНОЗА" - ОЛЬГА ЛИ



СЛУГИ ДЬЯВОЛА: КОГО В ГОСДУМУ ПРОТАСКИВАЕТ “ЕДИНАЯ РОССИЯ”



Информация о возбуждении уголовных дел



Крик о помощи



ОБРАЩЕНИЕ К ПРЕЗИДЕНТУ ЖИТЕЛЯ Г. КУРСКА



ТЕЛЕМОСТ. ОЛЬГА ЛИ – ВЯЧЕСЛАВ МАЛЬЦЕВ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ.



О жизни и борьбе Ольги Ли, о двух уголовных делах после обращения к президенту



Будущее России в опасности Уголовное дело 2 против Ольги Ли



Уголовное дело Ольги Ли - медвежья услуга прокурора президенту



Театр абсурда в логове единороссов



Журналистов не пускают на заседание Думы



О России, коррупции, Украине, опозиции... Ольга Ли



Интервью Ольги Ли на канале СТБ



За бездействием Президента последует противодействие



Росприроднадзор. Попытка ознакомиться с материалами дела



Прокурора Курской области подозревают в сексуальном домогательстве



Межрегионгаз Курск - незаконный отказ в поставке газа



Внимание, мошенники!



Криминальная газификация. Обращение к премьер-министру Медведеву



Форум "За честные закупки" - развлечение для "Путинюгенда"



В курских больницах вообще нет лекарств, прокуратура бездействует



Журналист Березин о Думе, налоговой, бездельниках, казнокрадах



ШЕРОЧКА С МАШЕРОЧКОЙ. Кто управляет депутатами Курской областной Думы



Рекомендации по направлению жалоб и обращений

Все видеозаписи

Журнал “Sasha”

Узнай себя

все о защите прав потребителей

Дата публикации 12.12.2011
Можно ли вернуть товар, если чек потеряли?
Факт покупки товара именно в этом магазине можно подтвердить любыми другими доказательствами: товарным чеком, этикетками, бирками с реквизитами магазина, с помощью свидетельских показаний очевидцев и т.д. При этом ссылайтесь на п. 2 ст. 25 закона «О защите прав потребителей».
В какие сроки можно вернуть покупку?
В законе «О защите прав потребителей» и в самом деле есть палочка-выручалочка, которая поможет выгодно пристроить неподошедшие подарки либо лишние вещи, купленные вами в пылу праздничных распродаж. Речь о статье 25, благодаря которой покупатели вправе обменивать или сдавать качественные товары.
Строго по закону вернуть товар можно в течение 14 дней после дня приобретения. Но некоторые магазины нередко идут навстречу покупателям, продлевая эти сроки до 30 дней и даже 2 месяцев. Можно попробовать договориться, если вы предложите поменять неподошедший товар на что-нибудь другое, особенно более дорогое, но зато необходимое вам.
Но есть вещи, которые нельзя поменять или вернуть в магазин, даже если они и безупречны по качеству, а вас не устраивают «по личным обстоятельствам».
Этот перечень утвержден постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55, вам обязаны предъявить его в магазине.
Когда вернут деньги за возвращенную покупку?
Для не подошедших качественных покупок в законе отдельное правило: трехдневный срок со дня, когда покупатель сдает вещь. А для товаров с дефектами срок составляет 10 дней.
Если продавец отказывается принимать у вас товар, ссылаясь на отсутствие начальства, запреты и другие обстоятельства, сразу требуйте книгу жалоб и предложений. Обязательно укажите там дату вашего обращения. А затем пишите жалобу на нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор.
Как объяснить в магазине, почему вы хотите вернуть покупку?
Не стоит говорить в качестве причины возврата, что вы «передумали» или «покупка разонравилась». В этом случае магазин вправе отказаться принимать у вас вещь. В законе указывается исчерпывающий перечень причин для возврата качественных товаров.
Вещь можно обменять или сдать, если она не подходит покупателю по одному или нескольким из следующих параметров: размер, фасон, расцветка, форма, габариты или комплектация (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).
Сколько денег должны вернуть?
Мы купили кухонную плиту с гарантийным сроком 1,5 года. Прошло 6 месяцев, и за это время уже дважды приходилось вызывать мастера. Мы хотим сдать плиту в магазин, но там сообщили, что цена на нее – как на устаревшую модель – уже снизилась. Какую сумму нам должны вернуть?
Закон «О защите прав потребителей» защищает покупателя от каких бы то ни было убытков. Согласно п. 4 ст. 24, при расторжении договора купли-продажи некачественного товара потребителю возмещается разница между стоимостью на момент покупки и ценой на день удовлетворения претензии. Это значит, что:
если вещь подешевела, продавец тем не менее обязан вернуть цену, по которой вы ее покупали;
если товар подорожал, магазину придется выплатить вам повышенную цену.
Имейте в виду, что при возврате денег запрещено удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его использования покупателем (ст. 503 Гражданского кодекса РФ). Например, с вас не могут высчитать стоимость перегоревших лампочек или других быстроизнашивающихся комплектующих.
Беспокоиться о транспортировке сдаваемой вещи в магазин не стоит: по ст. 18 закона возврат товара осуществляется «по требованию продавца и за его счет». Если магазин не пришлет машину с грузчиками, вы попросту «умываете руки» и имеете полное право получить свои деньги. Напомню, за каждый день нарушения 10-дневного срока их возврата покупателю причитается пеня в размере 1% цены товара.
Кстати, если после покупки вы везли товар домой за свой счет, то вправе потребовать от продавца возмещения расходов на доставку ( расчет стоимости доставки производится на основании правила о полном возмещении убытков – п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Продолжение следует

все о защите прав потребителей
Можно ли вернуть товар, если чек потеряли?Факт покупки товара именно в этом магазине можно подтвердить любыми другими доказательствами: товарным чеком, этикетками, бирками с реквизитами магазина, с помощью свидетельских показаний очевидцев и т.д. При этом ссылайтесь на п. 2 ст. 25 закона «О защите прав потребителей».В какие сроки можно вернуть покупку?В законе «О защите прав потребителей» и в самом деле есть палочка-выручалочка, которая поможет выгодно пристроить неподошедшие подарки либо лишние вещи, купленные вами в пылу праздничных распродаж. Речь о статье 25, благодаря которой покупатели вправе обменивать или сдавать качественные товары. Строго по закону вернуть товар можно в течение 14 дней после дня приобретения. Но некоторые магазины нередко идут навстречу покупателям, продлевая эти сроки до 30 дней и даже 2 месяцев. Можно попробовать договориться, если вы предложите поменять неподошедший товар на что-нибудь другое, особенно более дорогое, но зато необходимое вам.Но есть вещи, которые нельзя поменять или вернуть в магазин, даже если они и безупречны по качеству, а вас не устраивают «по личным обстоятельствам».Этот перечень утвержден постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55, вам обязаны предъявить его в магазине. Когда вернут деньги за возвращенную покупку?Для не подошедших качественных покупок в законе отдельное правило: трехдневный срок со дня, когда покупатель сдает вещь. А для товаров с дефектами срок составляет 10 дней.Если продавец отказывается принимать у вас товар, ссылаясь на отсутствие начальства, запреты и другие обстоятельства, сразу требуйте книгу жалоб и предложений. Обязательно укажите там дату вашего обращения. А затем пишите жалобу на нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор.Как объяснить в магазине, почему вы хотите вернуть покупку?Не стоит говорить в качестве причины возврата, что вы «передумали» или «покупка разонравилась». В этом случае магазин вправе отказаться принимать у вас вещь. В законе указывается исчерпывающий перечень причин для возврата качественных товаров.Вещь можно обменять или сдать, если она не подходит покупателю по одному или нескольким из следующих параметров: размер, фасон, расцветка, форма, габариты или комплектация (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).Сколько денег должны вернуть?Мы купили кухонную плиту с гарантийным сроком 1,5 года. Прошло 6 месяцев, и за это время уже дважды приходилось вызывать мастера. Мы хотим сдать плиту в магазин, но там сообщили, что цена на нее – как на устаревшую модель – уже снизилась. Какую сумму нам должны вернуть?Закон «О защите прав потребителей» защищает покупателя от каких бы то ни было убытков. Согласно п. 4 ст. 24, при расторжении договора купли-продажи некачественного товара потребителю возмещается разница между стоимостью на момент покупки и ценой на день удовлетворения претензии. Это значит, что: если вещь подешевела, продавец тем не менее обязан вернуть цену, по которой вы ее покупали;если товар подорожал, магазину придется выплатить вам повышенную цену.Имейте в виду, что при возврате денег запрещено удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его использования покупателем (ст. 503 Гражданского кодекса РФ). Например, с вас не могут высчитать стоимость перегоревших лампочек или других быстроизнашивающихся комплектующих.Беспокоиться о транспортировке сдаваемой вещи в магазин не стоит: по ст. 18 закона возврат товара осуществляется «по требованию продавца и за его счет». Если магазин не пришлет машину с грузчиками, вы попросту «умываете руки» и имеете полное право получить свои деньги. Напомню, за каждый день нарушения 10-дневного срока их возврата покупателю причитается пеня в размере 1% цены товара.Кстати, если после покупки вы везли товар домой за свой счет, то вправе потребовать от продавца возмещения расходов на доставку (на основании правила о полном возмещении убытков – п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).Продолжение следует

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*

  • В истории «Хромой лошади» нашли козла отпущения
  • Нам пишут
  • Мон-Сен-Мишель
  • Вниманию многодетных матерей г. Железногорска
  • Cобытия в Молдавии могут пойти по украинскому сценарию
  • Разумная уголовная политика

Сотрудничество

Хотите стать журналистом?
Для этого необязательно заканчивать факультет журналистики... Подробнее>>

Опрос

Имеем ли мы право на месть? Тысячи матерей и отцов плачут ночами от бессилия от того , что не могут ничем помочь своим невинно осужденным детям, или, например, не могут добиться наказания их убийцам

Loading ... Loading ...

Фонд поддержки детей

Нашли ошибку?

Система Orphus