Иногда хватает и разговора
Дата публикации 25.02.2012
Телефон редакции буквально кипит с утра до вечера.
– Здравствуйте, это редакция «Народного журналиста»? Мы вот слышали, что вы всем помогаете. Не могли бы и нам помочь?
Круг вопросов, с которым обращаются жители всей области, очень разнообразный, кто-то жалуется на представителей власти, кто-то клянет руководителя своего предприятия. В ходе беседы выясняется, что газета для обратившегося к нам за помощью стала первой инстанцией.
– А вы в администрацию, милицию, прокуратуру обращались?
– Да нет, а что от них толку? – чаще всего приходится слышать такой ответ.
Конечно, далеко не всегда в первой инстанции удается добиться положительного решения вопроса, если на то есть законные основания, но ведь есть у каждого ведомства вышестоящие организации, где можно обжаловать не устраивающие вас решения. Но, оказывается большинству граждан просто лень этим заниматься.
– Ой, да некогда мне и денег нет! – еще один вариант ответа.
А у нас, значит, есть время от вашего имени рассылать обращения и получать вполне резонные ответы той же прокуратуры о том, что гражданин даже не обращался по данному вопросу. Другое дело, если попытка реализовать ваше право на обращение была проигнорирована, тогда, конечно, редакция может и готова вам помочь, обратив внимание руководителя того или иного ведомства на халатность его подчиненных.
Вопреки сложившемуся мнению, далеко не все поступившие в редакцию обращения мы выносим на страницы газеты. Чаще всего удается найти компромисс после общения с так называемыми обидчиками. Недавно в разговоре с одним из них выяснилось, что женщина даже не обращалась к нему с просьбой или требованием и сразу написала в редакцию. Мы поговорили по телефону, и конфликт был исчерпан.
Уже не в одном номере редакция рассказывала, как правильно писать обращения, жалобы.
Но каждый раз сталкиваемся с элементарной правовой неграмотностью. И, что интересно, ликвидировать ее никто не спешит. Хорошо, у вас нет денег на адвоката, ну хоть газету читайте. Оказывается, и на это времени нет. Ждем, когда придет добрый дядя и решит наши проблемы?
В ближайшем номере мы опубликуем ранее вышедший материал о том, как правильно писать и куда направлять свои обращения и жалобы. А пока еще раз хочется вам посоветовать, читайте внимательно газету и не выборочно, а все статьи подряд. Возможно, сегодня у вас нет той проблемы, о которой пишут другие читатели, но где гарантия, что они не появятся завтра?
Анна Цветкова
С любовью к покупателям Курская студентка в роли… агента-провокатора Уголок О. Бендера: лже-бриллиант США расширили санкционный список против России Самоубийство в приемной президента Беловский район – застрявшая «машина времени»