Осторожно: “Русьнефть”
Дата публикации 30.11.2013
К жалобам на качество бензина, никак не соответствующего, по мнению автомобилистов, его цене, продаваемого на заправочных станциях «Русьнефти», добавились и более серьезные обвинения в адрес ее сотрудников. Удержание банковской карты клиента – это что-то уже из ряда вон выходящее, и скорее квалифицируется не как проступок, а уголовное преступление, например, грабеж или самоуправство.
История, оставленная руководством «Русьнефти» без внимания, произошла на заправке, расположенной за трамвайным кольцом на ул. Радищева. Отпустив клиенту бензин в количестве меньшем, чем он просил, оператор заправки, вместо того чтобы выбить новый чек на всю сумму, а старый аннулировать, предложила еще один чек на недолитое топливо. При этом категорически отказалась выдать единый кассовый документ, чтобы зафиксировать сей факт, автовладелец произвел сьемку на камеру мобильного телефона.
Увидев это, девушка стала требовать удалить запись, кстати, сделанную, в соответствии с законом, мотивируя это тем, что у нее может быть выкидыш, что, с ее слов, уже было. Внешне оценив состояние оператора заправки, ее посетитель сделал для себя вывод скорее о наличии у нее психического заболевания, нежели беременности. И стал требовать вернуть ему банковскую карту, которую «беременная» категорически отказывалась возвращать, и телефон руководства. Около десяти минут длилась словестная перепалка. Заправщицу не трезвили ни перспективы вызова полиции, ни обращения к начальству.
Просветление в сознании заправщицы пришло так же внезапно, как и покинувший ее здравый рассудок. Связавшись по телефону с кем-то из менеджеров компании, она стала объяснять ситуацию, которую она сама и создала. После переговоров с представителем «Руснефти» клиенту наконец-то вернули банковскую карту, но позже, о чем была договоренность, никто не перезвонил. Никто не посчитал нужным извиниться за поведение своего сотрудника. Ну что ж, тем хуже для «Русьнефти». Она становится в один ряд с предприятиями, которым не доверяют наши читатели, и чью деятельность редакция будет держать под пристальным вниманием.
Редакция
Заставьте себя уважать Почему суд закрытый? Сумки взяли – группу сняли? Вести из Суджи Депутаты Госдумы решили чаще ездить за границу Указания президента руководством области игнорируются? В отношении омского судьи возбудят уголовное дело
Loading ...